הזמנה ומשלוח
מה זה קופון ואיך משתמשים בו?
קופון הינו קוד הנמסר או נרכש במסגרת מבצעים שונים. מזינים אותו בשלב הסופי של התהליך, לאחר עריכת המוצר, יש למלא "טופס הזמנה" , עם פרטי הכתובת למשלוח, בטופס הזמנה זה ישנו מקום המיועד ל"הזנת קוד הקופון". לאחר הזנת הקוד, המחיר ישתנה בהתאם. יש להקפיד להזין ...
איך לאחד שני אלבומים במשלוח אחד
ניתן להמנע מתשלום כפול על המשלוח ולאחד משלוח של הזמנות שונות כאשר סוג המשלוח הינו בשירותי UPS בלבד, באופן הבא: יש לבחור את סוג המשלוח בהזמנה הראשונה שמתבצעת, ולאחר מכן בהזמנה הבאה תופיע אפשרות משלוח חדשה (העליונה באופציות המשלוחים) "איחוד משלוחים". ...
האם אפשר לשלם בתשלומים?
אנו מאפשרים תשלומי קרדיט (הריבית על חשבון הלקוח) - לצורך כך יש לסמן "תשלום טלפוני" בטופס ההזמנה ונציגינו יצרו אתך קשר להסדרת התשלום.
אני זקוק לאלבום בדחיפות, האם יש אפשרות לקצר את זמן ההפקה?
הפקת אלבום רגיל לוקחת בממוצע 5 ימי עסקים. שימו לב שזמן ההפקה של אלבום הכולל הדפסת יהלום ארוך יותר ב 2-3 ימי עבודה. לפעמים ניתן לנסות לזרז הפקה של אלבום אך זה תלוי בעומס ובסוג המוצר. לשם כך, אנו ממליצים: 1. לסיים את העריכה וההזמנה ללא דיחוי, כולל ...
איך אדע מה סטטוס ההזמנה והמשלוח?
אפשר לעקוב אחר סטטוס ההזמנה בעמוד "ההזמנות שלי" בחשבונך באתר. להלן הסבר לגבי סטטוסים אפשריים: תשלום טלפוני - הזמנתך עדיין לא שולמה והיא ממתינה להסדרת התשלום מול שירות הלקוחות. שולם - הזמנתך נקלטה בהצלחה, כולל התשלום, והיא ממתינה להתחלת תהליך היצור, ...
גיליתי טעות באלבום לאחר שכבר עשיתי הזמנה, האם אפשר לבטל הזמנה?
ניתן לבטל הזמנה, דרך עמוד "ההזמנות שלי", רק במידה ועדיין לא עברה לסטטוס "בטיפול". אם ההזמנה נמצאת בסטטוס "בטיפול" ז"א שהיא כבר נכנסה להפקה ולא ניתן לבטלה או לשנותה. במידה ויש צורך לבטל הזמנה יש לעשות זאת ללא דיחוי, אחרת תכנס לפס היצור ולא ניתן יהיה ...
תוך כמה זמן אקבל את ההזמנה שלי?
לאחר השלמת ההזמנה והתשלום על ידך אנו נדרשים לבצע מספר דברים: להפיק את המוצר בפס היצור, לארוז אותו ולעביר אותו לחברת השליחויות שנבחרה. הזמן שפעולות אלו יקחו מורכב מזמן ההפקה + זמן המשלוח: זמן ההפקה הממוצע הינו כ-5 ימי עסקים, מיום העסקים הבא שלאחר ...